Domande frequenti

Catastima sostituisce una perizia professionale?

No. È uno strumento di screening preliminare basato su fonti pubbliche (INGV, ISPRA). Per asseverazioni Sismabonus, DVR o due diligence vincolanti serve un ingegnere o geologo abilitato.

Per quali edifici è adatta catastima?

Edifici ordinari ai sensi delle NTC 2018— Classe d'uso II, periodo di riferimento V_R = 50 anni: abitazioni residenziali, locali commerciali, piccoli uffici, edifici produttivi leggeri. Non è invece idonea per edifici strategici (ospedali, scuole, caserme), edifici vincolati culturalmente (palazzi monumentali, chiese) o edifici con dissesti strutturali noti: per queste categorie servono valutazioni specialistiche LV3 / DPCM 09/02/2011. Dettaglio sulla pagina metodologia.

Da dove vengono i dati?

Sismico: MPS04 dell'INGV, modello di pericolosità sismica italiana base delle NTC 2018. Idrogeologico: IdroGEO di ISPRA (alluvione e frana PAI). Frane: IFFI. Tutte fonti istituzionali, nessuna autenticazione utente richiesta.

Posso vedere i poligoni hazard usati nel calcolo?

Sì, con i piani Professional, Business e Enterprise: nel risultato di /check una mappa interattiva sovrappone alla carta OpenStreetMap i poligoni PAI frana ISPRA (scala colori per classe P1-P4) e marker puntuali delle frane IFFIentro 2 km dall'immobile, con popup informativo al click. Per le aree alluvione e per la geometria poligonale completa delle frane IFFI rimandiamo al portale ufficiale idrogeo.isprambiente.it: la licenza di quei dataset è CC BY-SA 4.0, che pone vincoli sul rendering visivo come tile pubbliche. La classe alluvione resta comunque inclusa nel calcolo PAM e visualizzata in forma testuale.

Cos'è la PAM?

Perdita Annuale Media— il costo atteso dei danni da eventi catastrofali ripartito su base annua, espresso in percentuale del valore di ricostruzione o in euro/anno. Matematicamente è l'integrale della curva perdite × frequenza di superamento. Dettagli nella pagina metodologia.

Che cos'è la classe di rischio sismico?

Una scala da A+ (minimo rischio) a G (massimo) definita dal D.M. 58/2017. catastima applica il metodo semplificato per edifici in muratura e il metodo convenzionale per edifici in cemento armato e acciaio.

Cosa sono i parametri avanzati e devo compilarli?

Nel form /check trovi un pannello opzionale "Dati tecnici avanzati" con 8 parametri: tipologia solaio, regolarità in pianta ed elevazione, presenza piano pilotis, snellezza, intervento sismico pregresso, lesioni visibili, età dell'ultima manutenzione. Ogni campo raffina la stima del PAM oltre il profilo tipologico medio e ha un moltiplicatore letteratura-based documentato (NTC 2018, Donà 2021, Rosti 2021, CNR-DT 212/2013, Ercolino 2013).

Non sono obbligatori. Ogni campo ha un valore Non so che mappa a moltiplicatore 1.0 — l'utente consumer che non conosce i dettagli strutturali ottiene la stima baseline senza penalità sistematica. Il pannello è pensato per periti, tecnici, o proprietari che hanno a disposizione una perizia precedente.

Cos'è la sezione per il DVR sismico e chi la può usare?

Il Documento di Valutazione dei Rischi (DVR) è obbligatorio per ogni datore di lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/08(artt. 17, 28) e deve coprire tutti i rischi, incluso quello sismico per i luoghi di lavoro in zone classificate. Se la destinazione d'uso dell' immobile è produttivo, commerciale o ricettivo, nel form /check trovi una casella opzionale "Includi la sezione Valutazione del rischio sismico per il DVR aziendale". Il PDF viene arricchito di un paragrafo tecnico con identificazione del luogo di lavoro, fonti (INGV, ISPRA, NTC 2018), quantificazione del pericolo (PAM, classe D.M. 58/2017, IC), misure preventive coerenti con artt. 36-37 e richiamo all'obbligo di aggiornamento ex art. 29 c. 3. È un ausilio tecnico: non sostituisce la firma del datore di lavoro ex art. 17 né la consultazione del RLS. Per immobili complessi, strategici (classe d'uso NTC III-IV) o monumentali serve un tecnico abilitato.

Cos'è la verifica sottoassicurazione e quando viene calcolata?

Se inserisci il massimale della polizzanello step opzionale "Stima premio", catastima lo confronta con il costo di ricostruzione tecnica stimato (prezzari regionali × superficie × tipologia) e ti segnala se la copertura è inferiore al valore reale. In quel caso l'art. 1907 c.c. applica la regola proporzionale: l'indennizzo in caso di sinistro viene ridotto in proporzione al deficit di copertura. Nel PDF appare una sezione dedicata; nella UI un banner rosso/verde. Il confronto è sul solo fabbricato: contenuto, scorte e business interruption sono tipicamente assicurati con massimali separati e non rientrano nel controllo. Voce Sottoassicurazione nel glossario.

Ho un immobile agricolo. Posso usare catastima?

Le aziende agricole sono escluse dall'obbligo CAT NAT di legge 213/2023, perché coperte dal regime AGRICAT gestito da ISMEA. catastima funziona comunque tecnicamente su qualsiasi immobile in Italia, ma il confronto con polizze obbligatorie non si applica.

Tenete i miei dati?

Niente indirizzi o dati personali conservati senza consenso esplicito. Per la cache interna salviamo solo coordinate arrotondate (~11 m), non identificabili come singolo immobile. Dettagli in Privacy.

Come ci si registra?

La registrazione è self-service: compila il form /richiedi-accesso con nome, cognome, email e tipologia. Riceverai subito un'email con il link per impostare la password (valido 7 giorni); da quel momento puoi accedere. Eccezione: se fai parte di un'azienda con un piano Business/Enterprise, l'owner della tua organizzazione ti invita dal proprio pannello /manage invece che dal form pubblico.

La registrazione è gratuita? Richiede la carta di credito?

Sì, la registrazione e il piano Free sono gratuiti a tempo indeterminato. Non chiediamo alcun dato finanziario — niente carta di credito, niente IBAN, niente autorizzazioni di addebito — né alla registrazione né mentre usi il piano Free. Le funzioni premium (PDF brandizzato con narrativa AI, esportazione Word, portfolio, archivio illimitato, DVR aggregato, white-label) sono disponibili tramite acquisto singolo del report PDF oppure abbonamento Annual Lite / Professional / Business / Enterprise: pagherai solo quando lo deciderai esplicitamente. Le subscription, una volta sottoscritte, si rinnovano automaticamente alla cadenza scelta (mensile o annuale) — puoi cancellare in autonomia dal portale Stripe in qualsiasi momento (vedi FAQ "Come gestisco la mia subscription" più sotto).

Come pago un report PDF singolo o un piano?

Tutti i pagamenti passano da Stripe Checkout (carta di credito, debito, Apple Pay, Klarna). Il flusso:

1. scegli il prodotto (PDF singolo €8,90, pacchetto 5 PDF €24,90) da /check o un piano da /prezzi
2. compili una sola volta i dati di fatturazione (codice fiscale o partita IVA + Codice SDI o PEC + indirizzo)
3. sei reindirizzato a Stripe per il pagamento — i dati di carta non passano mai dai nostri server
4. torni su /checkout/return: per i PDF vedi il saldo crediti aggiornato; per le subscription vedi il piano attivato
5. la fattura elettronica SDI viene emessa manualmente entro 1-2 giorni lavorativi da Proteggimi Srl e ti arriva al codice SDI o alla PEC che hai indicato

Come gestisco la mia subscription (cambio carta, cancellazione, fatture)?

Da /account/subscription puoi vedere il piano attivo, la data del prossimo rinnovo e accedere al Customer Portal di Stripe: cliccando "Gestisci pagamenti e subscription" apri la dashboard Stripe brandizzata Proteggimi Srl dove puoi aggiornare il metodo di pagamento, vedere lo storico fatture, cancellare la subscription (cancellazione morbida: mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato, poi torni a Free) o cancellare immediatamente. Per i rinnovi falliti Stripe ritenta automaticamente per ~7 giorni prima di chiudere la subscription. Le fatture SDI emesse su Aruba non transitano per il portale: le ricevi alla PEC indicata.

Posso modificare un report dopo averlo pagato e rigenerarlo gratis?

Sì, entro 24 ore dalla generazione e a patto che l'indirizzo (le coordinate geografiche) resti lo stesso. Dopo aver scaricato il PDF, sotto il pulsante "Scarica il PDF" trovi il bottone "✏️ Modifica e rigenera": ti riporta al form parametri edificio precompilato; cambi quello che ti interessa (era costruzione, struttura, parametri avanzati, opzioni mitigazione/DVR), clicchi "Calcola PAM" e poi "Genera PDF" — non viene scalato un secondo credito né consumata quota. Se invece torni dopo qualche ora chiudendo il browser, accedi a /check e vedi il banner "🕒 Hai un report recente" con bottone "Riprendi e modifica": ripopola tutto e ti porta direttamente allo step "risultato" per modificare. Se cambi indirizzo invece, è una nuova valutazione e va pagata come tale.

Posso ottenere un rimborso?

Sì. Per i PDF one-shot contattaci via email a catastima@proteggimi.com entro 14 giorni dall'acquisto: emettiamo il rimborso completo via Stripe (vedi al saldo crediti scalare di 1 o 5 a seconda di quanto hai comprato) e ti spediamo la nota di credito SDI. Per le subscription, la cancellazione self-service dal portale Stripe è la prima opzione (mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato). Per il rimborso del periodo in corso scrivi via email spiegando il motivo: valutiamo caso per caso, le subscription non sono per default rimborsabili a metà periodo (Stripe considera l'accesso erogato) ma per problemi di servizio rimborsiamo. La fattura SDI già emessa viene compensata da una nota di credito.

Posso cancellare il mio account?

Sì, in qualsiasi momento e in self-service: dopo il login, dalla pagina /account trovi la sezione "I tuoi dati personali" con due pulsanti:Esporta i miei dati (scarica un JSON con tutte le informazioni legate al tuo account — art. 15/20 GDPR) e Cancella il mio account (doppia conferma, rimozione immediata). In alternativa puoi scrivere a catastima@proteggimi.com. La registrazione non comporta alcun obbligo di permanenza.

Quanti PDF posso generare al mese?

La quota dipende dal piano: Free 0 (il PDF si acquista a consumo, €8,90 singolo o €24,90 pacchetto 5), Annual Lite 10/anno cumulativi sull'organizzazione (per la PMI con singolo adempimento CAT NAT/DVR all'anno), Professional 20/mese, Business 50/mese, Enterprise illimitati. Per i piani Annual Lite, Business e Enterprise il cap è cumulativo per l'organizzazione (50 PDF/mese totali condivisi tra tutti i seats, non 50 per ciascun utente). La rigenerazione del PDF per lo stesso immobile entro 24 ore non consuma quota: serve a correggere typo o aggiornare un parametro senza penalizzazione. Inoltre, prima di consumare quota su un PDF identico a uno già esistente, il sistema mostra un popup che elenca i tuoi report con gli stessi parametri (link diretti a PDF/Word) e ti permette di annullare. Lo stato della quota (usati / residui / rigenerazioni gratuite) è visibile in /account e accanto al bottone "Genera PDF personalizzato" in /check. Il contatore si azzera il primo del mese successivo.

Come scarico il report in formato Word editabile?

Dopo aver generato il PDF di un report, sotto il pulsante "Scarica il PDF" trovi anche "Scarica versione Word". Il file .docx riproduce tutte le sezioni del PDF (numeri chiave, analisi, raccomandazioni, premio equo, perdita economica totale, verifica sottoassicurazione, simulazione mitigazione, sezione DVR sismico, dati dell'immobile, metodologia, fonti, avvertenze) in formato editabile. Utile al professionista per adattamenti editoriali, aggiunte tecniche o integrazione in un dossier più ampio. Le modifiche al Word sono responsabilità dell'estensore e non sono firmate da catastima. La feature è inclusa in Professional / Business / Enterprise. Annual Lite non include l'export Word: il PDF resta scaricabile, il .docxno. Se ti serve modificare il documento, considera l'upgrade a Business.

Annual Lite o Business: quale scegliere?

Annual Lite (€179/anno) è pensato per la PMI con singolo adempimento CAT NAT/DVR all'anno: 5-10 sedi, fai la valutazione una volta e ti basta. Cap di 10 PDF/anno cumulativi sull'organizzazione, 2 utenti, archivio aziendale fino a 10 sedi, sezione DVR aggregata multi-sede, branding studio, tracciamento scadenze polizze CAT NAT. Non include l'export Word. Business (€143/mese · €1287/anno) serve quando ti aspetti più di 10 PDF nell'arco dell'anno (apertura nuove sedi, contenziosi, broker per quotazioni multiple), hai bisogno dell'export Word, oppure ti servono più di 2 utenti con login separati. Se non sai quale scegliere parti da Annual Lite: l'upgrade a Business è gestito senza perdita di archivio.

Posso scaricare di nuovo i PDF dei report già generati in passato?

Sì. Se hai archiviato l'immobile in Archivio (Professional/Business/Enterprise), espandi lo storico report sotto la property cliccando "▶ Mostra storico report": ogni record mostra data, ID e i pulsanti PDF e Word per riscaricarlo in nuova scheda. I link sono firmati con token JWT temporaneo — si rigenerano ogni volta che apri lo storico.

Come funziona l'archiviazione di un immobile valutato in /check?

Al termine della valutazione, sotto i risultati compare il bottone "Archivia nel mio archivio" (Professional/Business/Enterprise). Si apre un modal con due opzioni:

1. Crea un nuovo immobile: aggiunge una nuova sede al tuo archivio (per Pro: scegli il cliente; per Business: finisce nell'archivio aziendale dell'organizzazione).
2. Aggiorna un immobile esistente: dropdown delle sedi già in archivio (su Pro raggruppate per cliente). Sostituisce i dati strutturali della sede con quelli appena compilati. Utile quando il proprietario / l'owner ha creato in /manage delle "sedi shell" senza dati edificio, e vuoi popolarle valutandole una alla volta.

Se invece arrivi su /check tramite il bottone "Rivaluta →" da una property già archiviata, il bottone Archivia non appare: ogni modifica ai dati strutturali viene salvata automaticamente sulla sede al successo del calcolo PAM (niente duplicati).

Posso personalizzare il PDF con il logo del mio studio?

Sì, con il piano Professional o superiore. Dalla pagina /account, sezione Template PDF brandizzato, puoi caricare il logo dello studio (PNG/JPEG/WebP, max 2 MB), inserire il nome dello studio e l'indirizzo. I PDF brandizzati hanno una cover sobria con solo logo, nome e indirizzo dello studio (niente doppio brand catastima/Proteggimi), per far comparire lo studio come autore. Restano visibili — per scelta legale e di compliance — la sezione di trasparenza AI (Reg. UE 2024/1689 art. 50), i disclaimer di scope edifici ordinari e le avvertenze finali: sono scudi a tutela del professionista, non orpelli. Puoi aggiornare o rimuovere il branding in qualsiasi momento. Per le organizzazioni Business/Enterprise il branding è dell'intera organizzazione: lo carica l'owner una volta sola e tutti i seats (editor, viewer) vedranno lo stesso logo nei PDF che generano. Editor e viewer possono consultare il branding ma non modificarlo (il pannello è in sola lettura).

Cosa contiene la "sinopsi della valutazione" che vedo dopo il calcolo?

È un riepilogo compatto, in cima alla pagina dei risultati, di tutti i parametri che hai inserito: indirizzo geocodificato + coordinate, dati edificio (epoca, struttura, piani, mq, manutenzione, destinazione d'uso, intervento pregresso se presente), condizioni di sito (suolo, topografia, eventuale flag centro storico vincolato), costo di ricostruzione €/m², eventuali parametri opzionali compilati (premio quotato, massimale polizza, override contenuto/BI), simulazione mitigazione se attiva, opt-in DVR sismico, numero pratica. Espandibile/collassabile via icona, aperto di default. Serve a verificare a colpo d'occhio cosa è stato calcolato senza scrollare i form chiusi a monte della pagina.

Che cos'è la whitelist IP Enterprise?

È una feature di sicurezza del piano Enterprise che consente all'owner dell'organizzazione di limitare l'accesso API ai propri utenti solo da IP / subnet specifici (es. rete aziendale, VPN). Dal pannello /manage l'owner aggiunge regole in notazione CIDR (IPv4/IPv6); se la lista è vuota, nessuna restrizione (default open). Utile per rispettare politiche di sicurezza interne.

Ho dimenticato la password — come posso reimpostarla?

Dalla pagina di login clicca su "Password dimenticata?", inserisci la tua email e ti invieremo un link per impostarne una nuova (valido 1 ora). Per motivi di sicurezza non confermiamo se un indirizzo è registrato o meno — se non ricevi l'email potresti aver digitato un indirizzo non associato ad alcun account.

Chi produce catastima?

catastima è un progetto di Proteggimi Srl (P.IVA 18387191002, sede Fiumicino). Proteggimi Srl opera su più linee di attività — catastima è la linea dedicata alla valutazione del rischio catastrofale di immobili italiani; sul sito istituzionale proteggimi.comsi trova anche l'offerta formativa (corsi OSINT e intelligence per professionisti e aziende). Gli stessi autori gestiscono inoltre OpenDataView.it.